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宝骊售后服务
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十多年来,有一个独家经销商网络一直是Maxim的持续成功的关键,宝骊的经销商叉车在英国。然而,2015年已经看到向前迈出了一步显著为保利和格言。这既造成了对英国的经销商网络在全国的商业机会,同时也创造了客户的增值服务。 为了确保卡车时间保持在最高,马克西姆可以与谁能够提供专业的和一致的服务水平,选定的合作伙伴。战略定位在整个英国,马克西姆经销商经营同一天服务,并在一些地方三个小时的响应时间。即使有这些额外的好处,叉车和服务在地方一级管理。此前,经销商会看他的地区范围内行事的客户。 然而,该解决方案是经销商之间的结合的合作。这使他们能够保证超越领土管理多站点的国民帐户服务和邮政编码。 Maxim的一些经销商已经在2015年荣获国家户口所在全国范围内和多站点客户都被添加到网络中。公司在物流和工具及设备租赁行业成功经营在许多英国的分支机构和仓库的各种宝骊叉车。 为了确保专业服务的所有网站在同一水平,马克西姆正在支持经销商。在议程的首位是培训与技术更新和知识交流的课程。在其温莎的位置,有铲车覆盖宝骊系列产品始终可用特定的工程师支持和技术培训的股票。此外,经销商有机会获得原装备件的综合股票,这样用户就可以依靠快速修复,最后享受所有权一个成熟可靠的卡车匹配较低的总成本。 维修车前,经销商必须提供为客户应用选择合适的规格叉车。深厚的产品知识是必要的,马克西姆通过与宝利物料搬运欧洲以及通过在中国宝骊叉车的生产现场考察例会提供这一点。最后,经销商纷纷到在线组态,在那里他们得到的所有的规格,价格和保修的细节,结合具体的卡车图像信息的独占访问。 Maxim的经销商也受益于电子零件目录快速在线参考和秩序。 所有这些措施,已投入产生的用户和最终客户的附加价值。这样做的目的是让顾客欣赏和珍视马克西姆和宝骊给予的支持。 |